CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre Nadia Bussard Coach en Médiation animale et le participant, ainsi que les conditions applicables à toute inscription ou participation aux activités proposées.

Toute réservation ou participation à une activité implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente, que le participant ou son représentant légal déclare avoir lues et comprises avant son inscription.

Nadia Bussard Coach en Médiation animale se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions, afin de se conformer à la législation en vigueur ou d’en améliorer le contenu.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.

Article 2. Activités proposées

Nadia Bussard Coach en Médiation animale propose des activités de :

médiation animale (zoothérapie)
accompagnement thérapeutique et éducatif par l’intermédiaire d’animaux
séances individuelles ou en groupe pour enfants et adolescents
ateliers en lien avec le bien-être, les émotions et la relation à l’animal
activités pédagogiques et de développement personnel

Ces prestations ont pour objectif de favoriser le bien-être, la communication, la confiance en soi et le développement émotionnel.

Les descriptions des activités, leurs dates, durées et tarifs figurent sur les supports de communication officiels (site internet, réseaux sociaux, brochures, etc.).

Important :

Les séances de médiation animale ou d’accompagnement thérapeutique proposées par Nadia Bussard Coach en Médiation animale :

ne constituent pas un acte médical
ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical, psychologique ou psychiatrique
ne se substituent pas à une prise en charge par un professionnel de santé

Le participant ou son représentant légal reste responsable du suivi médical ou thérapeutique de l’enfant ou de l’adolescent si nécessaire.

Nadia Bussard Coach en Médiation animale se réserve le droit de modifier ou d’annuler une activité en cas :

de force majeure
de conditions météorologiques défavorables
de maladie
de problème de sécurité
de nombre insuffisant de participants

Article 3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en francs suisses (CHF) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).

Nadia Bussard Coach en Médiation animale se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au participant le prix affiché au moment de la réservation.

Article 4. Réservation et modalités de paiement

Les inscriptions aux activités se font :

par téléphone
par message
par e-mail
via le site internet
ou par tout autre moyen de communication précisé sur les supports officiels

Le paiement s’effectue selon les modalités précisées lors de la réservation :

TWINT 079 312 95 55
espèces sur place

La confirmation de la réservation vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Toute séance ou activité est due dès sa confirmation, sauf annulation dans les conditions mentionnées à l’article 6.

Article 5. Conditions de participation et responsabilité

Les activités de Nadia Bussard Coach en Médiation animale sont destinées principalement aux enfants et aux adolescents.

Avant la séance, les mineurs doivent obligatoirement être :

accompagnés d’un parent ou représentant légal
ou
confiés à la responsabilité d’un adulte désigné

Le parent ou représentant légal, en général, ne participe pas aux séances.

Les parents ou représentants légaux :

s’engagent à fournir toutes informations utiles concernant la santé, les allergies, les peurs ou les besoins particuliers de l’enfant
s’engagent à respecter les consignes de sécurité données lors des séances
restent responsables du comportement de l’enfant

Les participants s’engagent à :

respecter les animaux
adopter un comportement adapté
suivre les consignes de sécurité

Il est recommandé de porter :

des vêtements confortables et pas dommage
des chaussures adaptées fermées
une tenue adaptée aux activités avec animaux

Responsabilité :

La présence d’animaux implique un comportement parfois imprévisible.
Malgré toutes les précautions prises, Nadia Bussard Coach en Médiation animale ne peut être tenue responsable en cas :

d’accident
de blessure
de réaction imprévisible d’un animal
de comportement inadapté du participant
de non-respect des consignes

Article 6. Annulation et report

En cas d’annulation par le participant :

plus de 24 heures avant l’activité : aucun frais ne sera facturé
moins de 24 heures avant l’activité : la totalité du montant peut être due, sauf cas de force majeure (maladie, accident)

En cas d’annulation par Nadia Bussard Coach en Médiation animale (météo, maladie, problème de sécurité, autre imprévu), le participant pourra choisir entre :

un report de la séance
ou
un remboursement intégral

Article 7. Responsabilité professionnelle

Nadia Bussard Coach en Médiation animale s’engage à :

fournir des prestations professionnelles et adaptées
assurer le bien-être et la sécurité des participants et des animaux
respecter les normes d’hygiène et de sécurité

Cependant, sa responsabilité ne saurait être engagée pour tout dommage résultant :

d’un comportement inadapté du participant
d’un manquement aux consignes de sécurité
d’un cas de force majeure
d’événements indépendants de sa volonté
d’un problème de santé préexistant non signalé

Article 8. Données personnelles

Les informations recueillies lors des réservations sont destinées exclusivement à la gestion des activités de Nadia Bussard Coach en Médiation animale.

Aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers sans consentement.

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, le participant dispose d’un droit :

d’accès
de rectification
de suppression

sur simple demande écrite à :

Nadia Bussard Coach en Médiation animale
Rte du Châtelard 27
1694 Villargiroud

Article 9. Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui du Canton de Fribourg.